Häufig gestellte Fragen
Für Charms aus Sterlingsilber 925.
Alle unsere Charms sind aus echtem 925er Sterlingsilber gefertigt. Je nach Design sind einige mit Zirkonia besetzt, andere mit Emaille, manche verwenden synthetische Materialien für Farbvariationen und einige enthalten Acrylelemente.
Für die Schmuckkollektion.
Je nach Produkt bestehen einige Artikel aus Edelstahl (mit oder ohne PVD-Vergoldung), während andere aus Leder, Polyester, Kupfer oder Acryl gefertigt sind.
Schließlich können Sie auf der Registerkarte „Beschreibung“ unter jedem Produkt alle Informationen zum Produkt anzeigen.
Die Lieferzeit wird normalerweise je nach Produkttyp und Verfügbarkeit unter jedem einzelnen Produkt angegeben.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- 1-3 Tage innerhalb Deutschlands .
- 5-10 Tage in der EU .
- 10-15 Tage außerhalb der EU
Beachten Sie, dass es aufgrund von Hochsaisonen wie Weihnachten oder Black Friday zu Verzögerungen kommen kann.
Ihre Bestellung wird mit einer Live-Tracking-Nummer per DHL Economy-Versand (innerhalb und außerhalb der EU) und der Deutschen Post (für Bestellungen innerhalb Deutschlands) versendet.
Gemäß EU-Recht gewähren wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen .
Bestellungen können zurückgegeben werden, wenn sie während des Versands beschädigt wurden, nicht der Beschreibung entsprechen oder Mängel aufweisen.
Rückerstattungen werden sofort nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Wenn Sie die Bestellung ohne die oben genannten Probleme zurücksenden möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
In diesem Fall müssen Sie das Formular auf der Seite „Kontakt“ wie folgt ausfüllen:
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Die Stornierung der Bestellung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen.
Zunächst einmal sind alle Zahlungsmethoden sicher und vertrauenswürdig.
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